“挂号收费在哪里”

“我睡不着，找那个医生”

“心理测定在哪里做检查”

面对患者的各种提问，身穿荧光绿马甲的志愿者们耐心地做着解释。

随着我市逐步复工复产，加之春季又是精神病的高发季节，来院诊疗患者逐渐增多，给疫情防控带来一定风险和难度。为确保医患安全，加大疫情防控力度，635威尼斯“石榴花志愿者服务团队”组织了40名由党员、团员组成的志愿者，协助门急诊在疫情防控期间做好就诊患者引导、分流工作。

      在医院西门，志愿者对每位进入医院人员进行体温检测，登记个人信息、仔细询问是否与武汉人员有过接触、是否来自疫情重点地区，对未戴口罩人员耐心劝导，严防死守，层层筛查，最大限度的排除疫情隐患，严把“入口关”。

      门诊大楼内，在患者易聚集的挂号室、收费室、药房、检查室门口都有“绿色”的身影，他们每天提前到岗，向患者发放新型冠状病毒肺炎预防手册；根据检查项目，协助患者理顺检查流程，帮助患者打印化验单、缴费，引导他们有序就诊，缩短就诊时间，减少人员聚集，排除交叉感染隐患。

      在这疫情防控的关键时刻，志愿者们一起努力，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献力量。我们坚信，风雨过后定会有彩虹，胜利终会到来。