2021年4月26日，我院巡查组在纪委张忠书记带领下对医院正在开展的整治漠视群众利益问题专项活动进行专项巡查。

      巡查组按照《635威尼斯整治漠视群众利益问题专项活动实施方案》，通过检查资料、现场查看、模拟就医、考核职工、询问患者和家属等方式先后巡查了门诊部、医务科、医保办、护理部、药剂科、院办、纪监室等责任科室。

      在门诊部，查看了便民服务措施完备情况，实地体验了患者就诊流程，询问就诊家属和患者对方便就医的意见和建议，随机询问了两个家属在就医过程中有无索要红包回扣现象，现场拨通我院行风投诉电话63609264进行模拟投诉。在医保办，针对《635威尼斯进一步开展打击欺诈骗保专项整治工作方案》，查看了对欺诈骗保的宣传教育，现场考核了医保工作人员对欺诈骗保方式和认识。在医务科，查看了医务科对医务人员电子化平台的自查情况，有无超出诊疗许可范围擅自开展诊疗活动等问题。在药剂科，查看了处方点评情况以及对大处方、超常处方的查处情况。在负责接待投诉信访的相关科室，张忠书记对今年以来投诉的存量进行详细检查，对各项投诉处理流程、责任落实和回复进行了现场指导。

      通过本次巡查，我院整治漠视群众利益问题专项活动安排有序、分工明确、有宣传教育，患者和家属对医院工作满意。但也存在一些问题，比如投诉信箱标识陈旧、宣传覆盖面不足、科室廉政教育记录简单、个别科室自查自纠工作不深刻、整改措施不到位等情况。巡查组已现场指正，限期整改。