635威尼斯党的群众路线教育实践活动简报（第十九期）

635威尼斯党的群众路线教育实践活动办公室主办 2013年10月14日

深入服务对象，倾听群众心声

我院近期通过“两查、两改、两提升”活动的开展，加大力度对治庸、治懒、改进作风、优化服务、提能增效，查找并解决我院各科室存在的管理不严、执行不力、干劲不足、服务不细等方面的突出问题，使“庸、懒、散、软”等现象得到有效遏制，医德医风明显改进，服务患者意识明显增强，科室管理能力和服务水平明显提升，办事效率和服务效能明显提高，在全院形成转作风、促医风、提效能、严管理、优服务、快发展的良好氛围。

10月8日—10月12日，院领导班子成员分为六组，分别带队深入一线科室进行调研活动，17个职能科室下到25个临床医疗、医技科室对应联系点，进行了“两查、两改、两提升”活动，同时实现 “三个搞清”：搞清群众对干部作风反映最强烈的问题、搞清医院工作最集中的问题、搞清自身存在的最突出的问题，为查摆问题打下基础。各职能科室对调研了解的情况进行了书面汇报，共计87条，归纳为四大方面，此次调研工作也真正听到了一些职工、群众的声音，通过这次查作风、查医风，改进工作作风、改进医德医风“两查两改”措施，努力达到医院服务质量和服务水平进一步提升，职工和患者满意度进一步提升的“两提升”目标，让群众得到真正的实惠，使群众真正感受到教育实践活动取得的成效。

随后，院党委专门召开专题会，就这次调研活动反馈的问题如何解决、落实；会上，李建宁书记针对四个方面20条问题逐一会上通过，本着谁主管谁负责的原则，要求班子成员，按照各自主管的科室，查摆问题，出解决问题的方案，落实好每件事情，给群众交一份满意的答卷。