交大一附院邹余粮教授来我院指导医院等级评审工作
为了更好的推进医院等级评审工作，6月1日下午，我们邀请到了西安交通大学第一附属医院邹余粮教授指导医院等级评审工作，在医院综合楼报告厅给大家进行了题为《等级医院评审下 医院质量管理体系的构建与实施 》的专题培训，会议由戴尊孝副院长主持，院领导、职能科室主任、医疗医技科室主任、护士长、内审员及部分员工计215人参加了此次培训。
邹余粮教授现任西安交通大学第一附属医院院长助理兼医务部部长、兼任中国医师协会妇产科分会委员、中国医师协会医疗风险管理分会委员、2016年获“中国医师奖”。现为医院等级评审国家级评审员，在等级医院评审工作中有着前沿的理论知识和丰富的实践经验。邹教授结合医院等级评审标准，首先从新一轮医院评审要点入手，提出我们的工作重点是围绕质量、安全、服务、管理、绩效，体现以 “病人为中心”的服务理念，实际就是以“患者需求为中心”，提升各项服务让患者满意。随后对评审的四个维度、三个持续改进的阶段、两个角度、一个中心进行了详细的解读，进一步阐述了医院评审和现代医院品质管理的核心目标，是为了保障患者和家属的基本权利，为了提供同质连贯的服务，为了持续改进和完善系统管理，为了提供安全的医疗服务环境。最后邹余粮教授通过展示个案追踪和追踪案例，强调医院等级评审工作准备一定要从四个层面来抓，医院质量与安全管理委员会院长是第一责任人，各委员会一年要汇报工作2-4次，行政查房一月一次，解决各委员会提出来的具体问题；各职能部门不能坐在办公室，一定要走下去才能发现问题，发现问题要及时反馈，进行整改，并且对整改情况进行追踪，这样才能让我们的B条款达到要求；科室质控管理小组要从医疗、护理、院感、药事、不良事件、危急值、临床路径等各方面进行管理，要做出一些PDCA的实例，要用事实证明我们取得了哪些成效；最后一个环节其实就是我们每一位职工，我们要按照职责办事，按照医院质控要求办事，按照核心制度办事，只要我们认真做好每一件事情，医院等级复审一定会顺利通过。
培训结束后戴院长就本次培训做了总结，并就大家关心的问题向邹教授作了提问，让全院职工明白了提高医院服务水平、保障患者安全等不仅仅是医院领导和管理层的工作，更是每一位职工的职责；医院等级评审不仅仅是完善管理资料，更是要求将评审条款、核心制度落实到全院职工的日常工作中；医院等级评审不是政府部门安排的阶段性任务，而是促进医院质量安全管理、高效运营的标准和蓝本。
邹余粮教授现任西安交通大学第一附属医院院长助理兼医务部部长、兼任中国医师协会妇产科分会委员、中国医师协会医疗风险管理分会委员、2016年获“中国医师奖”。现为医院等级评审国家级评审员，在等级医院评审工作中有着前沿的理论知识和丰富的实践经验。邹教授结合医院等级评审标准，首先从新一轮医院评审要点入手，提出我们的工作重点是围绕质量、安全、服务、管理、绩效，体现以 “病人为中心”的服务理念，实际就是以“患者需求为中心”，提升各项服务让患者满意。随后对评审的四个维度、三个持续改进的阶段、两个角度、一个中心进行了详细的解读，进一步阐述了医院评审和现代医院品质管理的核心目标，是为了保障患者和家属的基本权利，为了提供同质连贯的服务，为了持续改进和完善系统管理，为了提供安全的医疗服务环境。最后邹余粮教授通过展示个案追踪和追踪案例，强调医院等级评审工作准备一定要从四个层面来抓，医院质量与安全管理委员会院长是第一责任人，各委员会一年要汇报工作2-4次，行政查房一月一次，解决各委员会提出来的具体问题；各职能部门不能坐在办公室，一定要走下去才能发现问题，发现问题要及时反馈，进行整改，并且对整改情况进行追踪，这样才能让我们的B条款达到要求；科室质控管理小组要从医疗、护理、院感、药事、不良事件、危急值、临床路径等各方面进行管理，要做出一些PDCA的实例，要用事实证明我们取得了哪些成效；最后一个环节其实就是我们每一位职工，我们要按照职责办事，按照医院质控要求办事，按照核心制度办事，只要我们认真做好每一件事情，医院等级复审一定会顺利通过。
培训结束后戴院长就本次培训做了总结，并就大家关心的问题向邹教授作了提问，让全院职工明白了提高医院服务水平、保障患者安全等不仅仅是医院领导和管理层的工作，更是每一位职工的职责；医院等级评审不仅仅是完善管理资料，更是要求将评审条款、核心制度落实到全院职工的日常工作中；医院等级评审不是政府部门安排的阶段性任务，而是促进医院质量安全管理、高效运营的标准和蓝本。
三甲办 刘晓凤
2017年6月2日
2017年6月2日
