2018改善医疗服务提升患者满意度我们在行动
4月4日下午，我院召开2018年“改善医疗服务，提升患者满意度”为主题的“医疗质量安全季”活动动员大会。大会由吴强驹院长主持；院领导班子及全体行政职能部门和临床医疗医技负责人及科室代表共100余人参加。
会上，吴斌副院长宣读了“医疗质量安全季”活动实施方案，解读了活动的指导思想及以“改善医疗服务，提升患者满意度”为主题的活动目标，部署了下一阶段的活动安排。活动内容第一是传承历史，重温经典；集中回顾学习前辈的病历，进一步传承和弘扬医者仁心，精益求精，严谨治学的优良传统；第二是组织开展全院临床医生病历书写比赛活动，各科室推荐参赛病历（终末病历）。考评质量内涵建设，主要点评内容包括：首程记录、诊疗计划合理性、上级医师查房记录、阶段小结等；第三是组织开展全院临床医生临床技能比赛活动，以科室为单位推荐选手，参加“体格检查、精神访谈、心肺复苏”等基本技能比赛。活动分为学习宣传、组织落实、总结提高3个环节，最终根据发现的突出问题，制定整改方案，提出整改措施，落实整改责任，把整改措施落到实处，各项活动评估评选落实参照医院奖惩条例及相关标准进行，对表现优异的前三名科室和个人予以奖励。
吴强驹院长在动员讲话中提出了四点要求。一是要提高认识，强化宣传，改善医疗服务，提升患者满意度，要把提升医疗质量安全放在工作首位；二是二是各科室主任要推荐出科室优秀选手，优秀病历参赛，拿出最好的水平，比赛不仅是代表个人同时也代表科室；三是医务科、科教科、护理部加强管理，将评比成绩和评优、职称晋升等联系起来，调动大家积极性；四是医务科要严格组织，完善措施，认真执行，确保活动方案顺利实施，推动医疗质量安全持续改进。
医务科 刘晓凤
2018.4.4
会上，吴斌副院长宣读了“医疗质量安全季”活动实施方案，解读了活动的指导思想及以“改善医疗服务，提升患者满意度”为主题的活动目标，部署了下一阶段的活动安排。活动内容第一是传承历史，重温经典；集中回顾学习前辈的病历，进一步传承和弘扬医者仁心，精益求精，严谨治学的优良传统；第二是组织开展全院临床医生病历书写比赛活动，各科室推荐参赛病历（终末病历）。考评质量内涵建设，主要点评内容包括：首程记录、诊疗计划合理性、上级医师查房记录、阶段小结等；第三是组织开展全院临床医生临床技能比赛活动，以科室为单位推荐选手，参加“体格检查、精神访谈、心肺复苏”等基本技能比赛。活动分为学习宣传、组织落实、总结提高3个环节，最终根据发现的突出问题，制定整改方案，提出整改措施，落实整改责任，把整改措施落到实处，各项活动评估评选落实参照医院奖惩条例及相关标准进行，对表现优异的前三名科室和个人予以奖励。
吴强驹院长在动员讲话中提出了四点要求。一是要提高认识，强化宣传，改善医疗服务，提升患者满意度，要把提升医疗质量安全放在工作首位；二是二是各科室主任要推荐出科室优秀选手，优秀病历参赛，拿出最好的水平，比赛不仅是代表个人同时也代表科室；三是医务科、科教科、护理部加强管理，将评比成绩和评优、职称晋升等联系起来，调动大家积极性；四是医务科要严格组织，完善措施，认真执行，确保活动方案顺利实施，推动医疗质量安全持续改进。
医务科 刘晓凤
2018.4.4
